Support client

Grâce à notre offre premium, vous bénéficiez d’un support dédié, du lundi au vendredi entre 9 heures et 17h30. Ce support peut se faire par mail ou par téléphone. Nous nous engageons a répondre aux thématiques suivantes :

Accompagnement technique

Assistance en cas d’incident technique
Feedback techniques pour amélioration de l’outil

Prise en main de l’outil

Documentation spécifique
Onboarding
Formation à l’outil

Vous ne souhaitez pas bénéficier de la version premium ?
Notre service support client est joignable par email et s’engage à répondre dans les trois jours suivant votre demande.

Accompagnement dans le développement de votre activité

Vous souhaitez vous lancer en vente à domicile ou booster votre canal de vente ? SellingAtHome vous  propose un accompagnement projet, sur la partie technique ou développement.

Développements sur mesure

Vous avez testé ou utilisez notre logiciel mais vous avez des besoins spécifiques auxquels nous ne répondons pas encore ?

Notre équipe s’engage a vous recontacter et a déterminer avec vous :

  • votre besoin
  • sa faisabilité technique
  • son intégration dans notre roadmap technique

Nous vous soumettrons alors vous faire une proposition commerciale, valable pendant un mois. En cas d’acceptation de notre proposition, un chef de projet vous sera attribué afin de veiller au bon déroulement de ce développement.