Depuis plus de 50 ans, Body Nature conçoit et fabrique en France des produits pour le quotidien. La marque développe des solutions pensées simultanément pour la maison et pour toute la famille. Née d’une entreprise familiale, la marque s’est construite autour d’une ambition forte : proposer une alternative plus saine et plus responsable aux produits conventionnels. Pour cela, elle mise sur des formules écologiques, innovantes et concentrées.
En 2025, Body Nature a engagé une transformation importante de ses outils digitaux, avec un objectif clair : moderniser sa plateforme de vente et simplifier son fonctionnement au quotidien.
Pour accompagner cette évolution, la marque a choisi de faire confiance à notre solution SellingAtHome.
Le choix de revenir à une solution métier spécialisée et évolutive
Avant cette collaboration, Body Nature utilisait une plateforme entièrement développée sur mesure. Celle-ci était pensée pour gérer en même temps les besoins de la vente à domicile et ceux du e-commerce. Cependant, avec le temps, cette solution est devenue complexe à maintenir et surtout difficile à faire évoluer. Chaque développement demandait des interventions spécifiques, souvent longues et coûteuses.
C’est pour cette raison que le passage à notre solution SellingAtHome s’est imposé comme une décision stratégique. Le but était de revenir à une solution SaaS spécialisée dans la vente à domicile, capable d’évoluer dans le temps et de répondre plus efficacement aux enjeux métier de la marque.
Un projet d’envergure construit main dans la main
Ce projet ne s’arrête pas à un simple changement d’outil. Il a demandé un travail de fond et une collaboration technique étroite. Les équipes ont migré l’ensemble des données existantes de Body Nature tout en assurant la connexion entre plusieurs systèmes déjà en place.
L’objectif était simple : garantir une communication fluide entre tous les outils. La transition devait se faire sans perte d’information, aussi bien pour les équipes que pour le réseau de vente.
Ainsi, pour répondre aux besoins spécifiques de Body Nature, nos équipes ont également développé plusieurs fonctionnalités sur mesure. Parmi elles, la possibilité de passer des commandes directement depuis l’interface administrateur, un point clé pour les équipes internes.
Comme pour tout projet de cette ampleur, une phase d’analyse est en cours. Durant celle-ci, les équipes étudient attentivement les retours des utilisateurs afin d’adapter les flux et d’améliorer en continu l’expérience proposée.
Selon les équipes de Body Nature, la réussite de cette transition repose avant tout sur : « La flexibilité des deux équipes, l’écoute mutuelle et la capacité d’adaptation continue de SellingAtHome. »
Nous tenons d’ailleurs à remercier chaleureusement Céline Pauchet et Ludivine Marolleau, interlocutrices principales tout au long du projet, ainsi que l’ensemble des équipes de Body Nature, pour leur disponibilité, leur implication et la qualité des échanges qui ont eu un rôle clé dans le pilotage opérationnel de cette transition.
Simplifier le quotidien et regarder vers l'avenir
Au-delà de l’aspect technique, ce projet a permis à Body Nature de repenser et de simplifier plusieurs processus historiques. Au fil des années, ceux-ci étaient devenus plus complexes. En effet, en s’appuyant sur notre expertise SellingAtHome, la marque fluidifie l’activité de ses équipes internes et facilite surtout le quotidien de son réseau de conseillères sur le terrain.
Cette collaboration illustre bien notre capacité à accompagner les acteurs de la vente à domicile dans leurs enjeux de transformation grâce à une plateforme spécialisée, évolutive et qui s’adapte aux spécificités de chaque marque.
Ce projet a nécessité de nombreux échanges, une forte capacité d’adaptation et un véritable travail d’équipe. Certains ajustements sont encore en cours, mais les premiers retours sont positifs et confirment que cette collaboration est construite sur des bases solides pour la suite.
La plateforme est lancée, le réseau est basculé, et l’aventure ne fait que commencer !
En résumé : comment s'est déroulé le projet ?
